1. Основные положения

1.1 Термины, использующиеся в настоящих Правилах
 • Администрация – лица, уполномоченные представлять ООО «ПАНОРАМА».
 • Площадка – концертный клуб «Урбан», расположенный по адресу: Москва, Большая Новодмитровская 36/24.
 • Гость – физическое лицо, посещающее мероприятие на Площадке на основании приобретенного Билета/пригласительного Билета или предварительной регистрации.
 • Организатор – исполнитель услуги; юридическое лицо, обеспечивающее проведение мероприятия на Площадке в установленном порядке.
 • Билет – документ, удостоверяющий наличие права посещения мероприятия у Гостя.
1.2 Приобретая билет, получая пригласительный или регистрируясь на мероприятие в «Урбан» иным способом, предусмотренным Организатором, Гость по умолчанию соглашается на соблюдение настоящих Правил.
1.3 Правила обязательны для соблюдения всеми Гостями Площадки.
1.4 Интересы Администрации и безопасность на Площадке и прилегающей территории обеспечивается сотрудниками службы безопасности и сотрудниками правоохранительных органов. Служба безопасности Площадки и/или представители правоохранительных органов оставляют за собой право ограничения числа посетителей и/или отказа в посещении отдельному лицу без объяснения причин. На Площадке ведется видеонаблюдение.

2. Порядок входа на Площадку

2.1 Проход на Площадку осуществляется строго по Билету или при наличии подтвержденной регистрации, согласно форме Организатора.
2.2 Билет действителен для разового прохода одного лица (или нескольких лиц, если это предусмотрено Билетом) на мероприятие, указанное в Билете.
2.3 Возврат купленного Билета осуществляется в соответствии и в рамках Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
2.4 Допуск несовершеннолетних лиц на мероприятия осуществляется с учетом классификации информационной продукции в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
2.5 На ночные мероприятия (время начала, проведения и/или окончание которого приходится на период с 23:00 до 06:00) лица, не достигшие 18-летнего возраста, не допускаются без сопровождения родителей (лиц, уполномоченных их заменять).
2.7 Вход Гостей на Площадку осуществляется через пункт контроля, который может быть оборудован арочными и ручными досмотровыми металлодетекторами.
2.8 Гости, имеющие кардиостимуляторы и иные медицинские устройства, на работу которых может повлиять металлодетектор, при подходе к пункту контроля обязаны проинформировать об этом сотрудника службы безопасности.
2.9 Администрация вправе запретить посещение Площадки в случае отказа Гостя от прохождения пункта контроля.
2.10 Администрация и сотрудники службы безопасности вправе запретить проход на Площадку Гостю:
 • Находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
 • В грязной и/или пачкающей одежде.
2.11 Администрация и сотрудники службы безопасности при обнаружении у Гостя запрещенных к проносу вещей вправе отказать Гостю в проходе на Площадку.
2.12 При обнаружении у Гостя наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, а также растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, Администрация или сотрудники службы безопасности сообщают об этом в правоохранительные органы.
2.13 При осуществлении допуска на мероприятие, продаже алкогольной продукции, Администрация Площадки или сотрудники службы безопасности вправе потребовать от Гостя предъявить документ, позволяющий достоверно установить его возраст.К таким документам относятся: паспорт гражданина РФ, общегражданский заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка (удостоверение личности моряка), дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в России, разрешение на временное проживание в РФ, удостоверение беженца и свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России.
2.14 Гости вправе сдать верхнюю одежду, а также негабаритные сумки, клатчи, рюкзаки и иные вещи (размеры которых не превышают 30х30х30 см) в гардероб бесплатно. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб. В случае утери номерка гардероба Гость возмещает его стоимость в размере 500 рублей. Гость, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии Администрации.

3. Обязанности Гостей

3.1 Во время пребывания на площадке Гости обязаны:
3.1.1 соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности;
3.1.2 не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность для окружающих;
3.1.3 бережно относиться к сооружениям и оборудованию объектов проведения массового мероприятия;
3.1.4 вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, персоналу Площадки и сотрудникам охраны;
3.1.5 выполнять законные требования Администрации, сотрудников правоохранительных органов и сотрудников службы безопасности Площадки;
3.1.6 не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
3.1.7 при получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников службы безопасности, представителям правоохранительных органов и Администрации Площадки, соблюдать спокойствие и не создавать панику;
3.1.8 незамедлительно сообщать Администрации и сотрудникам службы безопасности обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, захвата людей в заложники и обо всех случаях возникновения задымления или пожара.
3.2 В помещении Площадки запрещается:
3.2.1 проходить с животными;
3.2.2 проносить профессиональное фото- и видеооборудование, в т.ч. ручные моноподы, (запрет не применим для аккредитованных лиц), роликовые коньки, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения;
3.2.3 проносить любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;
3.2.4 проносить, приобретать, сбывать, изготавливать, перерабатывать наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги, а также растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества;
3.2.5 проносить алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами Площадки;
3.2.6 курить любые виды табачной продукции, а также электронные сигареты и системы нагревания табака;
3.2.7 проносить любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);
3.2.8 провоцировать слэм и создавать «волну» в танцевальном партере, расталкивать других Гостей, садиться на плечи и на руки друг к другу, складывать личные вещи на пол, обнажаться и снимать обувь.
3.2.9 проносить в помещение Площадки крупногабаритные свертки, сумки, чемоданы, портфели, рюкзаки, стеклянную посуду и иные предметы;
3.2.10 выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие установленный порядок проведения мероприятия;
3.2.11 допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или Гостя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;
3.2.12 совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности;
3.2.13 прикасаться к бесхозным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом Администрации или сотруднику службы безопасности;
3.2.14 появляться без разрешения Администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях Площадки;
3.2.15 осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Площадки;
3.3 Гости, нарушающие настоящие Правила, по требованию администрации обязаны покинуть Площадку. Стоимость билета Гостю не возвращается.
3.4 По окончании мероприятия Гости обязаны покинуть площадку, следуя указаниям сотрудников службы безопасности.

4. Прочие условия

4.1. Приобретая входной билет и посещая мероприятие, Гость по умолчанию соглашается принять участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, а также разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием Гостя в рекламных целях.
4.2. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Гость руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
4.3 Все претензии по качеству услуг относительно концертной программы (представления и т.п.), возврата денег за билет и т.п., ответственность в полном объеме несет Организатор мероприятия (исполнитель услуги).